Regulamin sprzedaży

Obiadkowóz

Data obowiązywania: 16.06.2026

§1. Informacje o Sprzedawcy

Sprzedawcą jest:

Obiadkowóz

Kolejowa 9, 59-620 Gryfów Śląski

Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem strony internetowej.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący restaurację, wskazany w §1.
2. Klient – osoba fizyczna składająca zamówienie.
3. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
4. Produkty – dania i napoje oferowane przez Sprzedawcę.
5. Dostawa – realizacja zamówienia pod wskazany adres.
6. Odbiór osobisty – odbiór zamówienia w lokalu Sprzedawcy.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać wyłącznie w godzinach pracy Sprzedawcy.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest:
   • prawidłowe podanie danych,
   • akceptacja Regulaminu,
   • dokonanie płatności (jeśli wymagana online).
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia.
5. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu oferowanych dań.
6. Klient zobowiązany jest do poinformowania o alergiach przed złożeniem zamówienia.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki spożycia produktów przez osoby z alergiami, jeśli nie zostały one zgłoszone przed realizacją zamówienia.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne metody płatności:
   • płatność online,
   • gotówka przy odbiorze,
   • karta (jeśli dostępne).
3. Sprzedawca może określić minimalną wartość zamówienia dla dostawy.

§5. Dostawa i odbiór osobisty

1. Zamówienia realizowane są:
   • w formie dostawy na wskazany adres,
   • w formie odbioru osobistego.
2. Obszar dostawy określony jest na stronie internetowej.
3. Podany czas realizacji zamówienia ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie.
4. W przypadku podania błędnych danych dostawy Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak realizacji zamówienia.
5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia zamówienia przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia.
2. Oferowane przez Sprzedawcę produkty stanowią świeżą żywność przygotowywaną na bieżąco.
3. W związku z powyższym Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po złożeniu zamówienia.

§7. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności zamówienia z umową.
2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia, podając:
   • numer zamówienia,
   • opis niezgodności,
   • dane kontaktowe.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

§8. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktów z umową oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • opóźnienia wynikające z siły wyższej,
   • przerwy w działaniu systemów płatniczych,
   • nieprawidłowe dane podane przez Klienta.

§9. Platforma techniczna

1. Platforma RestroSuite stanowi wyłącznie narzędzie techniczne umożliwiające składanie zamówień.
2. RestroSuite nie jest stroną umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
3. Techniczna obsługa zamówień realizowana jest przez system RestroSuite jako zewnętrznego dostawcę usług IT. Za zakłócenia techniczne systemu Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sprzedawcy.